سياسة الاستبدال:
مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج. ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.
يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج في حالة سليمة وألا يكون قد تم استخدامه أو استفاد المستهلك من منفعته. يحق للمتجر معاينة المنتج للتأكد من سلامته قبل الاستبدال. يتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال رغبة في استبدال المنتج. وفي حال الاستبدال الدولي، يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج إلى شركة الشحن. وفي حال وجود عيوب أو خطأ، سيتم تعويض المستهلك.
لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:
إذا كان المنتج قد تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقًا لمواصفات قام بتحديدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحددة من قبل المستهلك.
إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو، أسطوانات، أقراص مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.
إذا كان المنتج عبارة عن صحف، مجلات، منشورات، كتب أو أي من المؤلفات.
إذا ظهر عيب في المنتج نتيجة سوء حيازة المستهلك.
إذا كان العقد يتضمن تقديم خدمات إيواء، نقل أو إطعام.
إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الإنترنت.
سياسة الاسترجاع:
مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم له من المتجر خلال السبعة أيام التالية لتاريخ استلام المنتج. ولا يحق له ذلك بعد مرور السبعة أيام.
يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج في حالة سليمة وألا يكون قد تم استخدامه أو استفاد المستهلك من منفعته. يحق للمتجر معاينة المنتج للتأكد من سلامته قبل عملية الاسترجاع.
يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع. في حالة الاسترجاع الدولي، يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج إلى شركة الشحن. وفي حال وجود عيوب أو خطأ، سيتم تعويض المستهلك.
لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:
إذا كان المنتج قد تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقًا لمواصفات قام بتحديدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحددة من قبل المستهلك.
إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو، أسطوانات، أقراص مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.
إذا كان المنتج عبارة عن صحف، مجلات، منشورات، كتب أو أي من المؤلفات.
إذا ظهر عيب في المنتج نتيجة سوء حيازة المستهلك.
إذا كان العقد يتضمن تقديم خدمات إيواء، نقل أو إطعام.
إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الإنترنت.
ملاحظات هامة:
تأكد من أن المنتج الذي ترغب في استبداله أو استرجاعه بحالة سليمة وغير مستخدم.
في حال كان هناك خطأ أو عيب في المنتج، يحق لك التعويض وفقًا لسياسة المتجر.
يُنصح بمراجعة سياسة المتجر بشكل دوري لضمان فهمك لكافة الشروط والأحكام المتعلقة بالاستبدال والاسترجاع.
ناين شوب هو عنوانك للأناقة والتميز حيث نحرص على اختيار أفضل الخامات والتصاميم التي تناسب ذوق المرأة العصرية. استكشفي مجموعاتنا الآن ودعي لمسات الأناقة تتحدث عنكي
